1.) Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen zur jeweiligen Tour im individuellen Reiseangebot bzw. in der Buchungsbestätigung. Es können sich dennoch Änderungen im Detail ergeben wie z.B. bei Fahrtrouten, Unterkünften oder ähnlichem. Wetter, höhere Gewalt oder andere triftige organisatorische Gründe können ebenfalls zu Änderungen des Leistungsangebots führen. Ansprüche der Reisenden gegenüber Gravel Bike Tours entstehen dadurch nicht.
2.) Buchung
Die Buchung von Leistungen von Gravel Bike Tours erfolgt ausschließlich über das dafür vorgesehene Buchungsformular auf der Website von Gravel Bike Tours oder von Vertriebspartnern. Diese Buchungsanfrage ist für die Kund:innen bindend. Nach Eingang der Buchung prüft Gravel Bike Tours die Verfügbarkeit und sendet, wenn alle Leistungen verfügbar sind, eine Buchungsbestätigung inklusive Rechnung mindestens in Textform an die Kund:innen.
3.) Bezahlung
Die genauen Zahlungsdetails sind auf Ihrer jeweiligen Rechnung vermerkt. In der Regel wird bei Buchung eine Anzahlung von 20% sofort fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens 4 Wochen vor Tourbeginn zu zahlen. Bei Zahlungsverspätung behält sich Gravel Bike Tours das Recht vor, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren.
Eventuell anfallende Bankgebühren gehen zu Lasten der Reiseteilnehmenden, was besonders bei Zahlungen von außerhalb Deutschlands oder der EU zu beachten ist. Als Zahlungsarten werden Banküberweisungen und PayPal akzeptiert.
4.) Rücktritt
Der Rücktritt von einer gebuchten Leistung ist nur in Textform möglich und gilt ab dem Tag, an dem die Mitteilung bei Gravel Bike Tours eingeht. Bei einem Rücktritt gelten die auf der Rechnung ausgewiesenen Stornierungsgebühren. In der Regel gelten folgende Stornierungsgebühren:
- mds. 42 Tage vor Tourbeginn: 10% des Buchungspreises,
- 28-41 Tage vor Tourbeginn: 25% des Buchungspreises,
- 8-27 Tage vor Tourbeginn: 40% des Buchungspreises,
- 0-7 Tage vor Tourbeginn 90% des Buchungspreises.
5.) Umbuchung
Umbuchungen sind nicht möglich. Sollten Sie Ihr Reisedatum ändern wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir stornieren Ihre gebuchte Tour und senden Ihnen ein neues Angebot.
Sie haben keinen Anspruch auf Verrechnung der Stornierungsgebühr. Wir werden aber individuell und auch abhängig vom Stornierungszeitpunkt prüfen, ob eine anteilige Verrechnung möglich ist.
6.) Tour-/Reiseabbruch
Reisende, die eine Tour vorzeitig abbrechen oder verlassen, haben keinerlei Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Dies gilt auch bei Abbruch aufgrund von Wetterbedingungen oder wenn das Fahrrad nicht mehr funktionstüchtig ist.
7.) Pannen
Im Falle einer Panne erhalten Reisende organisatorische Hilfe unter der Notfallnummer in ihren Reiseunterlagen. Für die Verkehrssicherheit der Fahrräder sind die Reisenden selbst zuständig. Für Pannen mit dem Fahrrad übernimmt Gravel Bike Tours keine Haftung, dasselbe gilt bei Verlust von Reisegepäck oder bei Diebstahl von Rädern. Entsprechende Versicherungen müssen die Reisenden im Voraus selbst abschließen.
8.) Einreise und andere Vorschriften
Alle Reisenden sind für die Einhaltung möglicher Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich und kostenpflichtig. Gravel Bike Tours bemüht sich dennoch, auf die wichtigsten Bestimmungen im Voraus hinzuweisen.
9.) Versicherung
Die Reisenden sind für Versicherungen selbst zuständig, bzw. sollten bei bestehender Versicherung die enthaltenen Leistungen erfragen.
Gravel Bike Tours empfiehlt den Abschluss folgender Versicherungen:
- Kranken- oder Auslandskrankenversicherung
- Reiserücktrittskostenversicherung
- Reisegepäckversicherung
- Reiseunfallversicherung
- Rechtsschutz
- Privathaftpflicht
10.) Haftung
Gravel Bike Tours haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der bestätigten Reiseleistungen auf der Grundlage des jeweiligen Angebotes. Für darüber hinausgehende Leistungen kann Gravel Bike Tours nicht haftbar gemacht werden.
Die Reisenden unternehmen die Tour auf eigene Gefahr.
11.) Lizenzbestimmungen
Von Gravel Bike Tours erhaltene Tour-Dokumente, wie Druckerzeugnisse, GPS-Daten, Tourbeschreibungen und Tourinformationen unterliegen dem Urheberrecht. Deren Weitergabe an Dritte ist untersagt. Für die GPS-Daten erhalten die Reisenden ein zeitlich eingeschränktes Nutzungsrecht, um diese für die bei Gravel Bike Tours gebuchte Touren zu verwenden.
12.) Gültigkeit
Sollte eine Bestimmung ungültig sein, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Gültigkeit.
13.) Reiseanbieter
Gravel Bike Tours
Alte Hauptstr. 2
01619 Zeithain
Deutschland
Geschäftsführerin: Nastasia Herold
Stand: 1. Februar 2023